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プライバシーポリシー

最終更新日：2026年3月24日

TocoAI（以下「本サービス」といいます。）は、TocoAI Pte. Ltd.（以下「当社」または「TocoAI」といいます。）が提供するサービスです。当社は、日本国の「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適正に取り扱うため、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本サービス（ウェブサイト https://tocoai.dev、AI Architectによるドメイン固有モデル生成、バックエンドコード自動生成、フローチャート／シーケンス図生成、その他の機能を含む）をご利用いただくことにより、お客様は本ポリシーの内容に同意したものとみなされます。お客様が企業その他の団体を代表して本サービスを利用される場合は、当該団体を代表して本ポリシーに同意する権限を有することを表明し、保証するものとします。

1. 当社の名称、住所および代表者氏名

  • 事業者名称：TOCOAI PTE. LTD.
  • 所在地：10 KAKI BUKIT ROAD 2, #01-36, FIRST EAST CENTRE, SINGAPORE 417868
  • 代表者：Nio Cao
  • 連絡先：contact@tocoai.dev

2. 当社が収集する個人情報

(1) 収集する個人情報の項目

当社は、以下の個人情報を収集します。

  • アカウント情報： 氏名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、会社／組織名（任意）、所属部門および役職（任意）。
  • 支払情報： 第三者決済事業者（例：Paddle）を通じて処理される請求情報、取引記録および支払い識別子（当社は完全なクレジットカード番号を直接保存しません）。
  • 入力内容（Inputs）： お客様がサービスに送信する要件記述、プロンプト、既存コードスニペット、プロジェクトコンテキスト等の素材。
  • フィードバックおよびサポート情報： お問い合わせ、バグ報告、サポートチャネルを通じて提供されるご意見、サポート依頼および関連記録。
  • 自動収集情報： IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイスID、アクセス日時、ページ閲覧履歴、クリック行動、エラーログ等。
  • 利用データ： サービスとのインタラクション記録（生成リクエスト回数、使用言語／フレームワーク、機能利用頻度等）。
  • Cookieおよび類似技術により取得する情報： セッション管理、分析、パーソナライズのために使用する情報（第7条参照）。
  • その他の情報： お客様が任意で提供する設定情報等、本サービス提供に必要な範囲で収集する情報。

(2) 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的の範囲内でのみお客様の個人情報を利用します。

  • 本サービスの提供、維持および改善（お客様の入力処理、出力生成、アカウント管理、本人確認、契約処理およびシステム最適化を含みます）。
  • お客様からのご相談、サポート依頼への対応およびサービス関連通知の送信。
  • サービス利用状況の分析、問題のデバッグ、AI生成の精度および品質の向上（匿名化または集計データを使用）。
  • 詐欺、悪用およびセキュリティインシデントの検知、防止および対応。
  • 法令上の義務の履行、規制当局への対応および権利・安全の保護。
  • お客様の事前の同意を得たその他の目的（例：マーケティングメール、お客様はいつでも配信停止可能です）。

AIモデル訓練に関する特記事項

当社は、お客様の入力内容（Inputs）、出力内容（Outputs：生成されたコード、ドメイン固有モデル、図表等）およびお客様が作成した一切の内容を、AIモデルの訓練または改善のために使用しません。また、第三者による訓練目的での利用も一切認めません。

(3) 個人情報の取得方法

  • お客様が登録時、フォーム入力時またはサービス利用時に直接ご提供いただく場合。
  • お客様がカスタマーサポートまたはサポートチャネルを通じてご提供いただく場合。
  • Cookie、ログファイル等の技術により、お客様がサービスをご利用の際に自動的に取得する場合。
  • 法令で認められる範囲で、業務提携先等の第三者から適法に取得する場合。

3. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様の個人情報を販売しません。以下のいずれかに該当する場合を除き、事前の同意なく第三者に提供することはありません。

  • お客様の事前の同意がある場合。
  • 個人情報保護法その他の法令で認められる例外の場合（例：生命、身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合、公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合等）。
  • サービス提供者（AWS、Google Cloud、Microsoft Azure等のクラウドホスティング事業者、Paddle等の決済事業者、分析ツール等）に対し、目的達成に必要な最小限の範囲で提供する場合（当該事業者との間で適切な秘密保持契約および監督契約を締結します）。
  • 合併、事業譲渡その他の事業承継に伴い、承継先に提供する場合。
  • その他、個人情報保護法で認められる場合。

4. 業務委託時の個人情報取扱い

当社は、クラウドインフラ、決済処理、カスタマーサポート、分析サービス等の外部業務を委託する場合、受託者との間で個人情報保護に関する条項を含む契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

5. 外国にある第三者への提供（国外移転）

本サービスで収集した個人情報は、主に米国所在のAmazon Web Services（AWS）、Google CloudおよびMicrosoft Azureのデータセンターにおいて保管・処理されます。

米国等の外国にある第三者に個人情報を提供する場合、当社は以下の措置を講じ、個人情報保護法と同等の保護水準を確保します。

  • 受領者との間でEU標準契約条項（SCCs）その他の適切な契約上の保護措置を締結。
  • 転送時暗号化（TLS 1.3）および保存時暗号化（AES-256）の実施。
  • 厳格なアクセス制御、最小権限原則および継続的な監督。

移転先国（米国）の保護水準に関する情報

米国には連邦法および各州法による個人情報保護制度がありますが、政府による個人データへのアクセス範囲が個人情報保護法に比べて広い場合があります。当社は、上記技術的・組織的措置により当該リスクを低減しています。

データ保管場所について日本国内または特定の地域（アジア太平洋地域、EU等）を希望される場合は、contact@tocoai.dev までご連絡ください。技術的に可能な範囲で、適切なデータレジデンシー設定を評価・支援いたします。

6. データの安全管理

当社は、技術的・組織的・管理的措置を講じて個人情報を保護します。これには、暗号化、アクセス制御、定期的な監査、脆弱性スキャンおよび第三者によるペネトレーションテストが含まれます。当社は、クラウド事業者の企業グレード認証（SOC 2 Type II、ISO 27001/27017/27018等）を活用しています。ただし、インターネットを通じたデータ転送および保管に絶対的な安全性は保証できません。お客様におかれましては、アカウントの認証情報を適切に管理いただきますようお願いいたします。

7. Cookieおよびその他のトラッキング技術

当社は、Cookie、ピクセルタグ等の技術を使用して利用情報を収集し、セッション維持、分析、パーソナライズおよびサービス最適化を実現します。お客様はブラウザの設定によりCookieを管理または無効化できます。ただし、必要なCookieを無効化すると、サービスの一部機能に影響が生じる可能性があります。

8. 個人情報の保有期間

デフォルトモードでは、お客様の入力内容および出力内容は処理完了後直ちに破棄されます（ゼロ保持ポリシー）。その他の個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間に限り保有します。契約終了またはアカウント削除後は、合理的な期間内に個人情報および内容を完全に削除します（バックアップコピーは最大90日間保持）。

9. お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します。

  • 個人情報の開示請求。
  • 個人情報の訂正、追加または削除の請求。
  • 利用の停止または第三者提供の停止の請求。
  • 事前に与えた同意の撤回（撤回前の取扱いの適法性には影響しません）。

これらの権利を行使される場合は、contact@tocoai.dev 宛てにメールにてお申し出ください。本人確認のうえ、合理的な期間内（通常30日以内）に回答いたします。当社は、権利行使を理由としてお客様に不利益な取扱いをいたしません。

10. 児童のプライバシー

本サービスは13歳未満のお子様を対象としておりません。当社は13歳未満のお子様の個人情報を意図的に収集しません。万一当該情報が収集されたことが判明した場合、直ちに削除します。

11. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、メールまたはサービス内通知によりお客様にお知らせします。変更後も本サービスをご利用いただく場合、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。

12. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、苦情、または個人情報保護法に基づく権利行使については、以下の連絡先までお問い合わせください。

メールアドレス： contact@tocoai.dev

当社は、プライバシーに関するすべての事項を真摯に受け止め、迅速かつ適切に対応いたします。TocoAIをご利用いただき、誠にありがとうございます。